Sistem Desteği
|
Çevik Yazılım, bilgisayar sistemleri ve bilişim teknolojilerini işinde kullanan tüm kurum ve kuruluşlara yönelik sistem periyodik bakım, servis ve destek hizmetleri sunmaktadır. Destek ve bakım hizmetlerimiz bilgisayar sistemleri ve ağ sistemlerinde problem yaşayan, problem oluşma sıklığını azaltmak isteyen, problem çözmekle vakit kaybetmek istemeyen, profesyonellerin desteğine ihtiyaç duyan, gelişen teknoloji ve yenilikleri sistemlerine uyarlamak isteyen, verimli ve yüksek performansla çalışan bilgi sistemleri özlemi duyan: tüm eğitim kurumları, finans ve bankacılık kurumları, turizm şirketleri ve oteller, inşaat şirketleri, sağlık kurumları, iç ve dış ticaret şirketleri, holdingler, çeşitli üretim sektörü şirketleri ve kamu kurumları için avantajlarla doludur.
Sistem Destek hizmetlerimiz, merkez serviste hizmet verdiği gibi ihtiyacınız olduğunda iş yerinizde uzman bulundurma ve yerinde müdahale gibi farklı seçenekleri içerir.Belirlenen sürede müdahale edilmesi ve sistemin çalışır duruma getirilmesi Çevik Yazılım için en önemli başarı göstergesi olarak kabul edilmiştir.
2-10 adetli küçük ağlardan tutun 100-200 bilgisayarlı lokal ve global ağlara kadar tek noktadan çözümler üretiyoruz. Sistem kurulumu, alt yapısının sağlanması, sistem üzerindeki yazılım ve veritabanların yüklenmesi, sunucu-istemci bilgisayar bağlantılarının yapılması, güvenliğinin sağlanması ve 7/24 kesintisiz çalışır halde tutulması gibi süreklilik arz eden tüm hizmetleri, kısaca sisteminiz ile ilgili her türlü hizmeti Bakım Anlaşmalı firmalarımıza sunmaktayız.
Sisteminiz ile ilgili yerinde ücretsiz expertiz yapıyoruz, firmanıza en uygun teknik servis ve bakım anlaşması hizmeti için teklif veriyoruz.
|
|
Hizmetlerimiz...
|
|
Periyodik Bakım
|
|
|
|
Belirlenen sürelerde ve senelik sözleşmeler kapsamında uygulanan bakım hizmetlerimizin kapsamı ana hatları ile ;
- Toz temizliği
- Donanım ve yazılım kontrolü
- Olası problemlerin tespiti
- İşletim sistemi servis paketi güncellemesi
- Disk ve veri kontrolü ile düzenlemeler
- Kullanıcı şikayetlerinin belirlenmesi ve problem çözümü
- Test ve performans analizi
- Virüs kontrolü
- Sunucu sistemleri testi ve ağ servisleri işletim kontrolü
- Güvenlik kontrolü ve açıkların tespiti ve yamanması
- Problem yaşanmaması için koruyucu önlemlerin geliştirilmesi ve uygulanması
- Aktif ağ cihazları ve ağ performans analizi
|
|
|
Sistem Destek |
|
|
|
Çevik Yazılım sistem destek hizmetleri, müşteri ile anlaşma kapsamında periyodik bakım süreçlerine ek olarak aşağıdaki servisler dahilinde yerinde destek, telefon ve e-mail desteği, remote (uzak) destek (remote yönetim araçları kullanılarak) hizmetlerini içerir:
- PC donanım ve işletim sistemi problem çözümü
- İstemci uygulamalar problem çözümü
- Ticari uygulama ve özel üretim uygulama desteği
- Güvenlik problemleri çözümü
- Firma içi sunucu uygulamaları problemlerinin çözümü
- Internet sunucusu problemlerinin çözümü
- Internet servis problemlerinin çözümü
- Ağ uygulamaları
- Mail, web, dns, ftp vb. sunucu servisleri problem çözümü
- Tüm ağ sistem işletiminde oluşabilecek problemlerin çözümü
- Sunucu platformları problem çözümü
- Virüs problemleri çözümü
- Lisans takip , planlama, yönetimi ve problem çözümü
|
|